IT-Supporter/in für Client-Systeme

100%, Zürich, unbefristet

Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig. Die Sektion Service Delivery betreut unter anderem die IT-Arbeitsplatzumgebung der Zentralen Organe mit über 1’500 Clients.

Stellenbeschreibung

Es erwarten Sie abwechslungsreiche und interessante Aufgaben im kundennahen IT-Support. Gemeinsam mit einem erfahrenen und motivierten Support-Team stellen Sie den Mitarbeitenden der Zentralen Organe deren IT-Arbeitsplatzgerät bereit, unterstützen und beraten bei Anfragen und Problemen, dies Remote oder bei Bedarf vor Ort. Zusätzlich warten und erneuern Sie die bestehende Hardware (Desktop-Clients, Notebooks und Peripheriegeräte) anhand des definierten IT-Lifecycle. Die Übernahme der Verantwortung für spezifische Fachaufgaben ergänzen Ihre Supporttätigkeit. Zudem stehen periodisch interessante Projekte an, die Sie mithelfen, zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.

Ihr Profil

Für eine erfolgreiche Durchführung dieser Aufgaben erwarten wir einen erfolgreichen Abschluss als Informatiker/in EFZ, Erfahrung im Onsite IT-Support sowie fundierte Kenntnisse mit dem Windows Betriebssystem Windows 10 (MCSA/MCITP-Zertifizierungen von Vorteil). Zudem verfügen Sie über praktische Erfahrung im Bereich der Client-Bereitstellung und Softwareverteilung unter Windows sowie in der Benutzer- und Clientverwaltung (Active Directory, GPO). Kenntnisse über die Apple Betriebssysteme macOS sowie iOS wären wünschenswert, jedoch nicht Bedingung. Sie arbeiten gerne im und verfügen über eine adressatengerechte Kommunikation. Ihr Handeln baut auf vernetztem und nachhaltigem Denken auf und zeichnet sich durch Qualitätsbewusstsein und Sorgfalt aus. Sie arbeiten kundenorientiert, effizient und selbstständig und im täglichen Betrieb zeigen Sie Belastbarkeit, Flexibilität und Ausdauer. Die Bereitschaft zu stetiger, selbstständiger Weiterbildung sowie sehr gute Deutsch- und gute  Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) setzen wir voraus. Für den IT-Support vor Ort sind Sie im Besitz des Führerausweises Kat. B.

ETH Zürich

Die ETH Zürich ist eine der besten technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen der Welt. Wir sind bekannt für unsere exzellente Lehre, wegweisende Grundlagenforschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Gesellschaft. Über 30'000 Menschen aus mehr als 120 Ländern finden bei uns ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Im Herzen Europas und weltweit vernetzt entwickeln wir gemeinsam Lösungen für die globalen Herausforderungen von heute und morgen.
Arbeiten, Lehren und Forschen an der ETH Zürich Link icon

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit den folgenden Unterlagen: Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Aus - und Weiterbildungsnachweise sowie eine Übersicht Ihrer IT-Skills. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.

Weitere Informationen über die Informatikdienste finden Sie auf unserer Webseite www.id.ethz.ch. Für Auskünfte steht Ihnen Herr Antonitti Gianni, Gruppenleiter ZO-Support, Tel. +41 44 632 22 94 oder E-Mail gianni.antonitti@id.ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.

Ihr Arbeitsort